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【程阳八寨创5A】程阳八寨景区开展创建国家5A级旅游景区从业人员服务提升培训

广西旅发三江通达旅游投资发展有限公司
发表时间: 2021-07-10


程阳八寨景区开展创建国家5A级旅游景区从业人员服务提升培训
7月9日上午,县文体广电旅游局、市场监督局、消防大队、创建办、林溪镇政府在程阳八寨景区举办创5A从业人员服务提升培训班,通达公司住宿、餐饮、旅游购物、村寨百家宴等相关从业人员参加培训班学习。
培训班指出旅游服务质量是旅游业作为现代服务业的内在属性,是企业的核心竞争力,是衡量行业发展水平的重要指标。提升旅游服务质量,要着重落实好旅游服务质量主体责任。在这个过程中,要做好培育企业质量文化、提升质量管理水平、促进企业服务创新、增强旅游服务质量保障等工作,同时发挥好行业组织的作用,更好地调动景区、星级饭店、旅行社、在线旅游经营者等市场主体的积极性,真正把提升旅游服务质量当成增强市场竞争力的重要抓手。
培训班强调要一手抓服务质量监管不放松,夯实发展基础,一手抓优质服务促进不动摇,提升质量标准,以高质量旅游服务供给引领和创造更多新需求,让广大游客有更多获得感、幸福感、安全感。



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